Vous cherchez à développer vos compétences en tant qu’Agent de Médiation, Information et Services ? Cette formation est conçue pour vous aider à comprendre les fondements de ce métier et à acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans ce domaine.
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance et à votre rythme.
Objectifs de la formation :
- Comprendre les différents rôles et responsabilités d’un Agent de Médiation, Information et Services
- Développer des compétences en matière de communication, de résolution de problèmes et de service à la clientèle
- Apprendre à utiliser des outils et des technologies pour fournir des informations précises et actualisées aux clients
- Développer des compétences en matière de traitement de l’information pour fournir une aide efficace aux clients
Cette formation vous fournira les compétences et les outils nécessaires pour exceller en tant qu’Agent de Médiation, Information et Services. Vous serez prêt à fournir une aide efficace et à résoudre les problèmes des clients avec assurance et compétence.
Programme de la formation :
- Introduction à la médiation, à l’information et aux services
- Compétences en matière de communication et de service à la clientèle
- Utilisation des outils et des technologies pour la fourniture d’informations
- Traitement de l’information pour fournir une aide efficace
Durée et rythme de la formation
250 h
Prix de la formation
Prix de la formation 4 500,00 €
Formation prise en charge à 100% avec ces différentes subventions
Certification
Titre Professionnel Agent De Médiation, Information, Services
Niveau de sortie : NIVEAU 3 (CAP)
Formation reconnue par l’Etat, RNCP 35313
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Zero euro à payer. Préparez votre évolution professionnelle. Certification Officielle.
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