Devenez expert en gestion de la relation client à distance avec notre formation sur le Conseiller Relation Client à Distance. Apprenez les stratégies et les outils nécessaires pour gérer efficacement les interactions clients à distance.
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance et à votre rythme.
Objectifs de la formation :
- Comprendre les enjeux de la relation client à distance
- Maîtriser les techniques de communication à distance
- Acquérir les compétences pour gérer les situations difficiles
- Améliorer la qualité de service et la satisfaction client à distance
Programme de la formation :
- Introduction à la relation client à distance
- Communication à distance : techniques et outils
- Résolution de problèmes et prise en charge des demandes clients à distance
- Amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client à distance
Durée et rythme de la formation
250 h
Prix de la formation
Prix de la formation 4 500,00 €
Formation prise en charge à 100% avec ces différentes subventions
Certification
Titre Professionnel Conseiller Relation Client À Distance
Niveau de sortie : NIVEAU 4 (BAC)
Formation reconnue par l’Etat, RNCP 35304
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