Vous souhaitez évoluer dans le secteur de la vente, gérer une équipe et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client ? La formation Assistant Manager d’Unité Marchande est faite pour vous. Cette formation est subventionnée par l’Etat Français et vous permettra d’obtenir une certification reconnue par l’Etat avec le numéro de la certification : RNCP35233. Dans cet article, nous allons vous présenter en détail cette formation ainsi que les débouchés qu’elle peut offrir.
I. Présentation de la formation Assistant Manager d’Unité Marchande
La formation Assistant Manager d’Unité Marchande est une formation de niveau Bac+2. Elle est destinée aux personnes souhaitant devenir un assistant manager d’unité marchande et qui ont pour objectif de contribuer à l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Elle permet également d’animer une équipe au quotidien, la mobiliser pour atteindre les objectifs de vente et de participer à la satisfaction et à la fidélisation du client.
La formation Assistant Manager d’Unité Marchande est subventionnée par l’Etat Français et est accessible à toutes les personnes ayant un niveau Bac. Elle dure en moyenne 12 mois et se déroule en alternance ou en formation continue.
II. Le programme de la formation Assistant Manager d’Unité Marchande
La formation Assistant Manager d’Unité Marchande est composée de plusieurs modules qui permettent d’acquérir les compétences nécessaires pour devenir un expert en gestion de vente et d’équipe. Voici le programme détaillé de la formation :
Module 1 : Développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Analyser l’environnement commercial et la concurrence
- Élaborer un plan d’action commerciale
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Analyser les résultats et proposer des actions correctives
Module 2 : Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande
- Analyser les besoins en approvisionnement
- Mettre en place une politique d’achat
- Suivre les commandes et les livraisons
- Gérer les stocks
Module 3 : Animer une équipe au quotidien
- Élaborer un plan de management
- Recruter et intégrer des collaborateurs
- Animer des réunions et des entretiens individuels
- Évaluer la performance de l’équipe
Module 4 : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client
- Analyser les besoins et les attentes des clients
- Mettre en place une politique de satisfaction et de fidélisation
- Traiter les réclamations et les litiges
- Mettre en place une veille concurrentielle
Module 5 : Respecter les règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) et de protection de la santé au travail
- Connaître les règles d’hygiène et de sécurité
- Mettre en place des mesures de prévention
- Sensibiliser les collaborateurs à la sécurité au travail
